Apple ma unikalny ekosystem sprzętu, od komputerów stacjonarnych i laptopów po bezprzewodowe słuchawki douszne, które są ze sobą powiązane za pośrednictwem platform oprogramowania Apple: iOS, macOS, watchOS i tvOS. Ekosystem ten pozwala użytkownikom na interakcję z urządzeniami w sposób, który jest spójny między nimi, a także synchronizuje treści, takie jak zdjęcia, wiadomości, muzyka i aplikacje, dzięki czemu można rozpocząć coś na iPhonie i dokończyć na iPadzie lub kontynuować od miejsca, w którym zostało przerwane na komputerze Mac.
Ten rodzaj spójności i integracji jest tym, co sprawia, że Apple odnosi tak duże sukcesy. Jego konkurenci, tacy jak Microsoft i Android, mogą mieć podobne produkty, ale nie są tak spójne i płynne. Apple może kontrolować cały stos, dzięki czemu może stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla każdego użytkownika.
Nowy program Apple, Self Service Repair, ma na celu ułatwienie konsumentom samodzielnego serwisowania urządzeń Apple. Zapewni on dostęp do oryginalnych części, narzędzi i instrukcji dla osób, które czują się komfortowo wykonując naprawy samodzielnie. Apple uruchomi program w tym roku w Stanach Zjednoczonych i rozszerzy go na inne kraje w 2022 roku.
Usługa początkowo skupi się na najczęściej serwisowanych modułach, takich jak bateria iPhone’a, ekran i kamera. Później Apple rozszerzy program o dodatkowe moduły i urządzenia.
Program będzie dostępny dla klientów, którzy posiadają kwalifikujący się produkt Apple z ważną gwarancją i znajdują się w USA lub Kanadzie. Klient będzie mógł wprowadzić szczegóły swojego urządzenia na stronie Self Service Repair, a sklep wyświetli części i narzędzia potrzebne do konkretnej naprawy.
Telefonowo 